Kogemused on mind rikastanud läbi pika teekonna, nt mentorina, koolitajana, psühholoogina, coachina, koolitusjuhina, teenindusjuhina ning ettevõtte tegevjuhina.
Koolitajana alustasin panganduses 2001 ja üsna varsti 2009 läbisin ka suhtlemistreeneri kursused ja taotlesin kutse, psühholoogilise nõustajana olen tegutsenud alates 2006 a.
Läbiviidavate koolituste ja konsultatsioonide põhivaldkondadeks on meeskonna juhtimine, kliendikogemus sh kliendikeskne teenindamine ja müük, sisekoolitajate koolitamine, esinemisoskused, ajaplaneerimine ja ametialane suhtlemine ja konfliktide reguleerimine, stressi juhtimine, läbirääkimised jt. organisatsioonikäitumise valdkonnad.
Hariduselt olen Eraakadeemia Nord cumlaude lõpetanud psühholoogia magister 2005, spetsialiseerumisega organisatsiooni psühholoogiale. Tallinna Tehnika Ülikooli Tehnikateadused, Digimuudatuste juhtimine, magister 2025. Lisaks läbinud mitmeid suhtlemis-, juhtimis- ja personalitööga seonduvad koolitusi. Millest tulenevalt oman põhjalikke teoreetilisi teadmisi andragoogika, suhtlemisoskuste ja läbirääkimiste valdkonnast.
Estonian Bussiness School (EBS) koostöö algas aastast 2006.
- Kliendikogemuse juhtimise arenguprogrammi juhtivõppejõud ja koolitaja, toimunud on 11 lendu.
- Keskastme juhtide arenguprogramm KAJA juhtivõppejõud ja koolitaja lendudele 2019-2020; 2021-2022 ja 2023 a.
Mõned suuremamahulised juhtide arenguprogrammid, koolitused ja/või nõustamised on ettevõtetes nt Sotsisaalministeerium, PKC Eesti, Rautakesko, DanskeBank, NordikSkyline, Siemens, Elisa Eesti, Tallinna Kaubamaja, Tallinna Vangla, TS Laevad; Tallinna Vesi; Siemens Eesti; Statistikaamet; Nielsen; Innove; Endover; Kaitseministeerium, Kaitseväe logistikakesksus; Rademar, ProOptika; SEB; Sotsiaalministeerium; Kaitseressursside Amet; Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus; Riigi Infokommunikatsiooni Sihtasutus; Qualitas; Inspecta Kiwa Estonia; Transpordiamet; Tallinna Sotsiaaltöö Keskus jt.
Üheks enim mainitud koolituste rahulolu faktoriks on aktiivõppe meetodite kasutamine ja videotagasisiside, läbi nende on koolituse efektiivsus ja osalejate motivatsioon olnud väga head.