Õppekorralduse ja kvaliteedi tagamise alused
Üldsätted
- Veebilehe ja teenuste omanik ning teenusepakkuja on Orange Ark OÜ, registrikood 11708050, e-post: aires.aule@gmail.com.
Orange Ark OÜ lähtub täienduskoolituse korraldamisel täiskasvanute koolituse seadusest, täienduskoolituse õppekorralduse alustest ning täiskasvanuhariduse heast tavast. Meie eesmärk on pakkuda praktilisi, ajakohaseid ja kvaliteetseid koolitusi, mis toetavad õppijate professionaalset arengut.
Orange Ark OÜ on õigus Õppekorralduse ja kvaliteedi tagamise alused ajakohastada vastavalt teenuste või õigusaktide muutumisele. Uuendused kehtivad alates nende avaldamisest veebilehel.
Käesolevad Õppekorralduse ja kvaliteedi tagamise alused kehtivad kõigile koolituste ja teenuste tellijatele ning kasutajatele.
Kogu teenuste sh veebilehe sisu on Orange Ark OÜ intellektuaalne omand, sisu kopeerimine, levitamine või kasutamine ilma eelneva kirjaliku loata ei ole lubatud.
Teenuste olemus ja tellimine
Orange Ark OÜ pakub koolitusi ja arenguprogramme, coachingut ja psühholoogilist nõustamist.
Koolituse või teenuste sisu, kestus ja vorm nt kohapeal või veebis, lepitakse kliendiga kokku enne teenuse osutamist.
Teenuse tellimus esitatakse e-posti või muu kokkulepitud kanali kaudu.
Orange Ark OÜ jätab endale õiguse teenuse osutamisest keelduda, kui koostöö ei toeta teenuse eesmärke ja ei anna soovitud tulemust.
Täienduskoolituse õppekavade kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
Õppekavade koostamisel ja arendamisel lähtume õppijate vajadustest, tööturu ootustest ning valdkonna arengusuundadest.
Õppekavad vastavad täienduskoolituse õppekorralduse alustes sätestatud nõuetele.
Õppekavad koostatakse koostöös valdkonna ekspertide ja koolitajatega.
Iga õppekava sisaldab koolituse eesmärki, õpiväljundeid, sihtrühma, õppe mahtu, õppe sisu, õppemeetodeid ning õpiväljundite saavutamise hindamise põhimõtteid.
Õppekavasid hinnatakse regulaarselt ning vajadusel ajakohastatakse, võttes arvesse õppijate tagasisidet, seadusandluse muudatusi ja valdkonna arenguid.
Vajaduse korral töötatakse välja uusi õppekavu vastavalt klientide vajadustele.
Täienduskoolituse koolitajate kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
Orange Ark OÜ teeb koostööd oma ala tunnustatud praktikute ja ekspertidega.
Koolitajad omavad õpetatavas valdkonnas asjakohast haridust või tõendatud erialast pädevust ja praktilist töökogemust.
Vajadusel kaasatakse koolitajatena valdkonna tippspetsialiste ja praktikuid.
Koolitajate kompetentsust hinnatakse nende hariduse, töökogemuse, täiendõppe ning õppijate tagasiside põhjal.
Koolitajate professionaalset arengut toetatakse regulaarse enesetäiendamise kaudu.
Koolitajate töö kvaliteeti hinnatakse pärast iga koolitust ning tagasisidet kasutatakse kvaliteedi parandamiseks.
Täienduskoolituse õppekeskkonna kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
Koolitused toimuvad õppimiseks sobivates ruumides või veebikeskkonnas.
Õpperuumid on varustatud vajalike tehniliste vahenditega ning vastavad töötervishoiu ja tööohutuse nõuetele.
Veebikoolitustel kasutatakse usaldusväärseid digikeskkondi.
Koolitusgrupid komplekteeritakse sellise suurusega, mis võimaldab aktiivset osalemist, õpi eesmärkide saavutamist ja individuaalset lähenemist.
Vajalikud õppematerjalid tehakse õppijatele kättesaadavaks enne koolitust või koolituse käigus.
Tühistamine ja muudatused
Coachingu või psühholoogilise nõustamise aja muutmisest või tühistamisest palume teavitada kirjalikult või telefoni teel vähemalt 24 tundi enne kokkulepitud aega.
Koolituse või arenguprogrammi aja muutmisest või tühistamisest palume teavitada kirjalikult vähemalt 7 kalendripäeva enne õppetöö algust.
Hilisema teavitamise või kohale mitteilmumisel on Orange Ark OÜ õigus lugeda teenus osutatuks ja esitada arve täies mahus.
Kui Orange Ark OÜ on sunnitud teenuse tühistama mõjuval põhjusel, lepitakse kokku uus aeg või tagastatakse tasu.
Koolituse eest tasumine
Koolituse või teenuse eest tasumine toimub vastavalt eelnevale kokkuleppele sh osade kaupa, enamasti arve alusel.
Orange Ark OÜ koolituste õppetasu on õigus näidata tuludeklaratsioonis koolituskuluna vastavalt tulumaksuseaduse §26.
Orange Ark OÜ on õigus teenuse osutamine peatada, kui arve ei ole tasutud kokkulepitud tähtajaks.
Koolituse lõpetamine ja väljaarvamise tingimused ja kord
Koolituse lõpetamise tingimused on sätestatud koolituse õppekavas. Koolituse õpiväljundid omandanud ning hindamise läbinud õppijale väljastatakse tunnistus. Hindamisel mitteosalenud või hindamist mitteläbinud õppijale väljastatakse tõend.
Koolituse katkestanud õppijale väljastatakse soovi korral tõend läbitud tundide mahus.
Kaebuste lahendamise kord
Õppekorraldusega seonduvate otsuste vaidlustamiseks on kaebuse esitajal õigus võtta ühendust kirjalikult OÜ Orange Ark koolituse kontaktisikuga. Vaidlused püütakse esmalt lahendada koostöös ja läbirääkimiste teel. Kaebus vaadatakse läbi ja õppijat teavitatakse 10 tööpäeva jooksul. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.
Isikuandmete töötlemine ja küpsised
Isikuandmete töötlemine toimub vastavalt veebilehel avaldatud
Küpsiste seaded ja Privaatsuseeskiri. Veebilehte kasutades kinnitab kasutaja, et on tutvunud Küpsisteseadete ja Privaatsuseeskirjaga.